Автор: Кибанов, А. Я., Захаров, Д. К., Ворожейкин, И. Е., Коновалов, В. Г.

Вид документа: Книга

Категория: Учебник

Москва: ИНФРА-М, 2011

Объем: 301 стр.

Расположение: Академия

Аннотация:
Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления. В нем излагаются основы конфликтологии, характеристика конфликтов, источники их возникновения и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества. Трактуются вопросы предупреждения конфликтов, стратегии их разрешения с участием третьей стороны. Рассматривается технология управления конфликтами, выбора оптимальных методов преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов. Книга предназначена для студентов экономических вузов, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин. Она может быть полезной руководителям организаций, менеджерам по управлению персоналом, всем, кто проявляет интерес к управленческой конфликтологии.

Библиографическое описание:
Конфликтология : учебник / А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2011. - 301 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-002275-8.