Автор: Самыгин, С. И., Руденко, А. М.

Вид документа: Книга

Категория: Учебное пособие

Москва: Кнорус, 2013

Объем: 440 стр.

Расположение: Академия

Аннотация:
Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения. Представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант, эксплицированы типологические характеристики личности, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется основным формам делового общения, стрессам, спорам и конфликтам, раскрывается психологическая составляющая делового общения. Рассматриваются его универсальные этические нормы, правила ведения деловой документации и ряд других вопросов. Соответствует федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для бакалавров экономических и управленческих направлений подготовки, психологов и всех интересующихся проблемами делового общения.

Библиографическое описание:
Самыгин, С. И. Деловое общение : учебное пособие / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. — 4-е изд., стер. — Москва : Кнорус, 2013. — 440 с. — (Бакалавриат). — ISBN 978-5-406-02933-6.