Автор:

Вид документа: Книга

Категория: Учебное пособие

Москва: ИНФРА-М, 2005

Объем: 381 стр.

Расположение: Академия

Аннотация:
В учебном пособии рассмотрены содержательная основа, особенности и этапы становления и развития управленческого консалтинга. Подробно проанализированы основные этапы и особенности консалтингового процесса, рассмотрены взаимоотношения консультант- клиент, роли консультанта, специфика маркетинга консалтинговых услуг. Особое внимание уделяется новым методам воздействия на управленческую структуру организаций (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, метод «Шесть сигм»), новым формам оказания консультационных услуг (коучинг), а также анализу еще недостаточно развитой области консультирования в сфере малого бизнеса. Подробно рассматриваются такое новое направление в менеджменте, как управление знанием, и его взаимосвязь с управленческим консалтингом.

Библиографическое описание:
Маринко, Г. И. Управленческий консалтинг : учебное пособие / Г. И. Маринко. - Москва : Инфра-М, 2005. - 381 с. - (Учебники факультета государственного управления МГУ им. М. В. Ломоносова). - ISBN 5-16-002082-9.